Новости

Вопрос-ответ

Личный кабинет

Вопрос:
В личном кабинете на сайте на данный момент у меня числится задолженность за ноябрь. Однако, эта сумма была мною оплачена 13.12.15 через Сбербанк Онлайн. Вы не получили информацию об этом платеже от Сбербанка? Или личный кабинет обновляется раз в месяц и информация по моему платежу появится в январе?

Вопрос:
Скажите, как распечатать квитанцию за предыдущий месяц?

Ответ:

Добрый день. Квитанцию за предыдущий месяц можно распечатать из личного кабинета в ближайшее время.

Вопрос:
Здравствуйте! А почему убрали из личного кабинета оборотно-сальдовую ведомость? И где теперь ее можно посмотреть?

Ответ:

Добрый день. Оборотная ведомость была отключена в связи с некорректным отображением уплаченных сумм. В ближайшее время оборотная ведомость будет доступна.

Вопрос:
Здравствуйте... Как в личном кабинете внести данные по счетчику холодной и горячей воды... Ранее оговаривалось что такая возможность есть...

Ответ:

Добрый день. Ввод показаний счетчика возможен с 20 по 25 числа каждого месяца

Вопрос:
Доброго времени суток,
Подскажите пжл. где можно взять логин и пароль от личного кабинета?
И возможно ли их получить удаленно (на почту, моб. телефон, и т.п.) без обязательной явки в рабочее время к представителям УК?

Ответ:
Добрый день, Александр.

Получить логин и пароль можно, обратившись в клиентский отдел: г.о. Химки, мкр. Подрезково, ул. Центральная, д6. кор.2

Вопрос:
Как сменить пароль в личном кабинете?

Ответ:

1. Необходимо войти в личный кабинет

2. В правом верхнем углу щелкнуть по ФИО

3. Внести изменения профиля

1. Укажите свой e-mail. На него придет подтверждение о смене пароля

2. Укажите новый пароль

3. Подтвердите новый пароль

4. Нажмите "Сохранить"

4. Проверьте свою почту

Вопрос:
Добрый день. Как попасть в личный кабинет?

Ответ:
Здравствуйте, Дмитрий!

Личный кабинет в стадии разработки. Позже для каждого собственника квартиры будут сформированы и предоставлены логин и пароль.